Garantieerklärung

🛡️ Resade Herstellergarantie für Pfannen

Weil Kochen nicht nur Leidenschaft, sondern auch Vertrauen verdient.

Allgemeines

Unsere Pfannen sind so entwickelt, dass sie dir viele Jahre Freude bereiten – ob beim Spiegelei am Sonntag oder beim großen Festtagsbraten. Wir verwenden hochwertige Materialien, setzen auf durchdachtes Design und strenge Qualitätskontrollen. Trotzdem: Wo gekocht wird, da kann mal was schiefgehen – und das ist okay. Deshalb bieten wir dir zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine freiwillige Herstellergarantie zu den folgenden Bedingungen an.

Die Resade eGbR, Musterstraße 1, 12345 Pfannental, gewährt Verbrauchern eine befristete Garantie auf die von ihr produzierten Pfannen. Diese Garantie gilt unbeschadet gesetzlicher Ansprüche wie dem Produkthaftungsgesetz und der Gewährleistung nach §§ 437 ff. BGB.

Verbraucherbegriff

„Verbraucher“ im Sinne dieser Garantie ist jede natürliche Person, die eine Resade-Pfanne für den privaten Gebrauch erwirbt – nicht zur Weiterveräußerung oder gewerblichen Nutzung.

🧾 Garantieumfang

Diese Herstellergarantie gilt für alle Resade-Pfannen, die ab dem 01.01.2025 innerhalb der EU oder der Schweiz gekauft wurden (Kaufnachweis erforderlich).

Garantiert wird, dass deine Pfanne bei normalem, haushaltsüblichem Gebrauch:

  • keine Verarbeitungs- oder Materialfehler aufweist

  • keine Defekte an Griffen, Nieten oder Böden zeigt

  • keine Schäden an der Antihaftbeschichtung direkt nach dem Kauf hat

💡 Bitte beachte: Gebrauchsspuren wie Kratzer, leichte Verfärbungen oder sich ändernde Antihaft-Eigenschaften bei sehr langer Nutzung sind bei Pfannen leider normal und nicht durch diese Garantie abgedeckt.

⏱️ Garantiezeitraum

Die freiwillige Garantie gilt 2 Jahre ab Kaufdatum.

❌ Von der Garantie ausgeschlossen

  • Schäden durch falsche Nutzung (z. B. Überhitzen, Schockkühlen, Einsatz auf falschen Herdarten)

  • Kratzer durch Metallbesteck oder aggressive Reiniger

  • Verformungen durch Stürze oder mechanische Einwirkungen

  • Schäden durch Spülmaschinen (außer bei spülmaschinengeeigneten Modellen)

  • gewerbliche Nutzung (z. B. in Gastronomie oder Großküchen)

🧑🔧 Was wir tun

Im Garantiefall entscheiden wir nach Prüfung, ob:

  • du ein kostenloses Ersatzprodukt erhältst

  • du ein vergleichbares Nachfolgemodell bekommst

  • oder wir dir den Kaufpreis (anteilig oder vollständig) erstatten

📦 Wie du einen Garantiefall meldest

Bitte sende eine kurze E-Mail an support@resade.de mit folgenden Infos:

  1. Kaufbeleg (Foto oder PDF)

  2. Foto(s) des Mangels – möglichst deutlich

  3. Kurze Beschreibung, was passiert ist

Unser Support-Team meldet sich schnellstmöglich bei dir.

📜 Sonstiges

  • Ersatz für ein Ersatzprodukt ist möglich – aber nur innerhalb der ursprünglichen 2-Jahres-Garantie.

  • Produkte aus Aktionen oder als Geschenk erhaltene Pfannen sind nicht durch diese Garantie abgedeckt.

  • Bei Drittanbietern (z. B. eBay-Privatverkäufe) besteht kein Anspruch auf Garantieleistung.

🔍 Rechtlicher Hinweis (§ 477 BGB)

Diese Garantie schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Du kannst also frei entscheiden, ob du die Garantie oder die gesetzliche Mängelhaftung in Anspruch nimmst.

🤝 Unser Versprechen

Wir glauben an Fairness, Ehrlichkeit und die Kraft einer guten Bratfläche. Wenn also mal etwas nicht passt: Schreib uns. Wir finden eine Lösung – denn niemand ist perfekt. Auch nicht unsere Pfannen. Aber wir geben alles dafür, dass du am Ende trotzdem zufrieden bist.

Dein Resade-Team