Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen
RESADE eGbR, Stand: September 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter über unseren Online-Shop unter www.resade.de schließen.
1.2 Anbieter und Ihr Vertragspartner ist:
RESADE eGbR
Weidenstraße 16
53560 Vettelschoß
Deutschland
Vertreten durch die Gesellschafter: Denny Brickmann und Sam Robin Schulte
Gesellschaftsregister: Amtsgericht Montabaur, GsR 341
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE367697535
E-Mail: support@resade.de
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.4 Maßgeblich ist die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig war. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1.5 Unser Angebot richtet sich an Endverbraucher und an gewerbliche Kunden. Ein Verkauf erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
§ 2 Vertragsgegenstand und Produktdarstellung
2.1 Wir vertreiben Kochgeschirr, insbesondere Pfannen mit Keramikbeschichtung, sowie Zubehör.
2.2 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, ein Angebot abzugeben.
2.3 Produktabbildungen geben die Ware wieder. Geringfügige Abweichungen in Farbe und Oberflächenstruktur können sich aus der Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen sowie aus produktionsbedingten Toleranzen ergeben und stellen keinen Mangel dar, soweit sie den vereinbarten Verwendungszweck nicht beeinträchtigen. Die vereinbarte Beschaffenheit ergibt sich im Übrigen aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
§ 3 Vertragsschluss
3.1 Sie können die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Dazu nutzen Sie die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen (Ändern der Menge, Entfernen von Positionen, Zurück-Funktion des Browsers).
3.2 Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ (bzw. eine entsprechend eindeutig bezeichnete Schaltfläche) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.3 Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
3.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail annehmen, spätestens jedoch mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen. Wählen Sie eine Zahlungsart, bei der die Zahlung sofort ausgelöst wird (z. B. PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay), kommt der Vertrag mit der Bestätigung der Zahlungsanweisung durch den Zahlungsdienstleister zustande.
3.5 Nimmt der Zahlungsdienstleister die Zahlung nicht an oder erfolgt keine Annahme innerhalb von fünf Werktagen, kommt kein Vertrag zustande. Bereits reservierte oder eingezogene Beträge werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
§ 4 Vertragstext, Vertragssprache
4.1 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform (z. B. per E-Mail) zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, ausdrucken und speichern.
4.2 Vergangene Bestellungen können Sie zusätzlich in Ihrem Kundenkonto einsehen, sofern Sie ein solches angelegt haben.
4.3 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
§ 5 Preise und Versandkosten
5.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
5.2 Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Zusätzliche Versandkosten fallen für Sie nicht an.
5.3 Für Lieferungen in andere Länder werden die anfallenden Versandkosten bei den jeweiligen Produkten sowie spätestens im Bestellablauf vor Abgabe Ihrer Bestellung deutlich mitgeteilt.
5.4 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die nicht von uns zu vertreten sind und von Ihnen zu tragen sind, insbesondere Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern sowie Kosten für Geldübermittlung durch Kreditinstitute.
§ 6 Zahlungsbedingungen
6.1 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellablauf angebotenen Zahlungsarten. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.
6.2 Bieten wir Ihnen die Zahlungsart Vorkasse an und wählen Sie diese, nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist in diesem Fall innerhalb von sieben Kalendertagen auf unser Konto zu überweisen.
6.3 Bei der Abwicklung von Zahlungen über Drittanbieter (z. B. Shopify Payments, PayPal, Klarna) gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen dieser Anbieter. Auf diese wird im Bestellablauf hingewiesen.
6.4 Sie geraten spätestens in Verzug, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung leisten. Während des Verzugs ist die Geldschuld nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu verzinsen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
6.5 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
§ 7 Lieferung und Lieferzeiten
7.1 Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland und liefern innerhalb Deutschlands. Weitere Lieferländer sowie die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen im Bestellablauf angezeigt. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
7.2 Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Werktage nach Vertragsschluss, bei Vorkasse 1 bis 3 Werktage nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung. Ist auf der Produktseite eine abweichende Lieferzeit angegeben, gilt diese vorrangig.
7.3 Ist ein von Ihnen bestelltes Produkt trotz rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Bestellung bei unserem Zulieferer nicht verfügbar und haben wir dies nicht zu vertreten, können wir uns vom Vertrag lösen. Wir informieren Sie darüber unverzüglich und erstatten bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zurück. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
7.4 Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf Sie über. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person über.
7.5 Bitte melden Sie uns offensichtliche Transportschäden zeitnah. Dies ist für Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht erforderlich, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Transporteur geltend zu machen.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
§ 9 Widerrufsrecht und freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
9.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten sowie das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die Sie auf der Seite „Widerrufsbelehrung“ abrufen können.
9.2 Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie in den weiteren gesetzlich geregelten Fällen des § 312g Abs. 2 BGB.
9.3 Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
9.4 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Verbrauchern ein freiwilliges vertragliches Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt und wird durch dieses zusätzliche Rückgaberecht weder eingeschränkt noch ersetzt. Innerhalb der ersten 14 Tage gelten daher ausschließlich die günstigeren gesetzlichen Regelungen der Widerrufsbelehrung.
9.5 Für das freiwillige Rückgaberecht nach 9.4 gilt:
- Es gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop unter www.resade.de geschlossen wurden. Für Bestellungen über andere Verkaufsplattformen gelten die dortigen Rückgabebedingungen.
- Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Eine bloße Prüfung der Ware, wie sie Ihnen auch im Ladengeschäft möglich wäre, ist unschädlich.
- Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung kurz per E-Mail an support@resade.de, damit wir die Rückabwicklung zuordnen können.
- Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Fordern Sie dazu bitte vorab per E-Mail an support@resade.de ein kostenloses Rücksendeetikett an.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
9.6 Zur Wahrung der Frist nach 9.4 genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
§ 10 Mängelhaftung (Gewährleistung)
10.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neu hergestellten Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
10.2 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Ablieferung. Ausgenommen hiervon sind Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung, wegen arglistig verschwiegener Mängel sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Für diese gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
10.3 Verschleißerscheinungen bei bestimmungsgemäßem Gebrauch stellen keinen Mangel dar. Kein Mangel liegt ferner vor, soweit ein Schaden auf unsachgemäßer Behandlung beruht, insbesondere auf einer Nutzung entgegen den mitgelieferten Pflege- und Gebrauchshinweisen (etwa Überhitzung, Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel oder scharfkantiger Küchenwerkzeuge). Die gesetzlichen Beweislastregelungen bleiben hiervon unberührt.
10.4 Melden Sie uns Mängel bitte an support@resade.de. Wir bemühen uns um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
§ 11 Garantien
Für unsere Produkte gewähren wir zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung eine freiwillige Herstellergarantie. Die vollständigen Garantiebedingungen einschließlich Dauer, Umfang und Verfahren finden Sie auf der Seite „Garantieerklärung“. Die gesetzlichen Rechte aus der Mängelhaftung werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. Darüber hinausgehende Garantien bestehen nur, wenn sie in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in gesondert übermittelten Garantiebedingungen ausdrücklich als solche bezeichnet sind.
§ 12 Haftung
12.1 Wir haften Ihnen gegenüber unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in allen Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware sowie in allen weiteren gesetzlich geregelten Fällen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
12.2 Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
12.3 Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.
12.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Gesellschafter, gesetzlichen Vertreter, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.
§ 13 Aktionsgutscheine und Rabattcodes
13.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben werden und nicht käuflich erworben werden können.
13.2 Aktionsgutscheine sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und nur einmalig im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Sofern in der jeweiligen Aktion nicht anders angegeben, ist eine Kombination mehrerer Gutscheine ausgeschlossen. Einzelne Produkte oder Produktgruppen können von der Aktion ausgenommen sein.
13.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein Restguthaben wird nicht erstattet und nicht verzinst. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
13.4 Wird der Kaufvertrag ganz oder teilweise widerrufen, verfällt der eingelöste Aktionsgutschein ersatzlos, soweit die Voraussetzungen der Aktion dadurch entfallen. Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Betrag.
§ 14 Kundenkonto
14.1 Sie können in unserem Shop als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Ein Anspruch auf Einrichtung eines Kundenkontos besteht nicht.
14.2 Bitte halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und geben Sie sie nicht an Dritte weiter. Informieren Sie uns, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto missbräuchlich genutzt wird.
14.3 Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen lassen. Eine Nachricht an support@resade.de genügt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.
14.4 Wir können ein Kundenkonto sperren oder löschen, wenn Sie erheblich gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht verstoßen. Ihre Ansprüche aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben unberührt.
§ 15 Nutzung der Website, Urheberrecht
15.1 Sämtliche Inhalte unserer Website, insbesondere Texte, Produktfotografien, Videos, Grafiken, Logos und Marken, sind urheber-, marken- oder wettbewerbsrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder Verwertung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
15.2 Sie verpflichten sich, unsere Website nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine automatisierten Abfragen in einem Umfang durchzuführen, der den Betrieb beeinträchtigt, und keine Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen.
15.3 Wenn Sie Inhalte einstellen (etwa Produktbewertungen oder Bilder), räumen Sie uns ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, unentgeltliches Nutzungsrecht ein, diese Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Bewerbung unseres Shops zu nutzen. Sie sichern zu, dass Sie über die erforderlichen Rechte verfügen. Sie können Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
15.4 Wir sind berechtigt, das Angebot der Website weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzelne Funktionen einzustellen. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.
§ 16 Streitbeilegung
16.1 Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
16.2 Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind an einer einvernehmlichen Lösung interessiert und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen: support@resade.de
§ 17 Schlussbestimmungen
17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
17.2 Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz in 53560 Vettelschoß. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder Ihren Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
17.3 Änderungen dieser AGB gelten ausschließlich für Verträge, die nach Inkrafttreten der geänderten Fassung geschlossen werden. Für bereits geschlossene Verträge bleibt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung maßgeblich. Ein einseitiges Recht zur Änderung bestehender Verträge besteht nicht.
17.4 Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
