Rücksendung

Welcher Weg der richtige ist und wie die Rückgabe abläuft.

Du möchtest etwas zurückschicken? Hier findest du den passenden Weg. Wenn du unsicher bist, schreib uns einfach an support@resade.de.

Welcher Weg passt zu dir?

  • Die Pfannen passen nicht zu dir

    Dafür gibt es unser Versprechen 90 Tage Geld zurück. Schreib uns an support@resade.de oder melde die Rückgabe unten im Formular an. Die Rücksendung zahlen wir.

    Zum Formular

  • Du möchtest den Vertrag widerrufen

    Dein gesetzliches Widerrufsrecht gilt unabhängig von den 90 Tagen Geld zurück. Wie du den Widerruf erklärst, steht in der Widerrufsbelehrung. Die Rücksendung zahlen wir auch hier.

    Vertrag widerrufen

  • Etwas ist kaputt oder falsch geliefert

    Schreib uns an support@resade.de, am besten mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir melden uns bei dir.

So läuft die Rückgabe mit den 90 Tagen

  1. Schritt 1: Anmelden

    Schreib uns an support@resade.de oder füll unten das Formular aus. Deine Bestellnummer reicht, einen Grund musst du nicht nennen.

  2. Schritt 2: Etikett abwarten

    Wir schicken dir ein Rücksendeetikett per E-Mail. Bitte schick die Pfannen erst ab, wenn du es hast.

  3. Schritt 3: Abschicken, Geld zurück

    Pack die Pfannen ein und schick sie mit dem Etikett ab. Die Rücksendung zahlen wir. Ist sie bei uns, bekommst du dein Geld spätestens 14 Tage später zurück, auf dem Weg, auf dem du bezahlt hast.

Rückgabe anmelden

Hier meldest du eine Rückgabe innerhalb der 90 Tage an. Wir melden uns danach per E-Mail bei dir.

Steht in deiner Bestellbestätigung und beginnt mit #RS. Hast du sie nicht zur Hand, trag dein Bestelldatum ein.

Was möchtest du zurückgeben? Pflichtfeld

Zum Beispiel ‚Alltagsheld, 24 cm‘ oder ‚Bambus-Küchenhelferset‘. Das Pfannen-Set und das Bambus-Küchenhelferset gibst du jeweils als Ganzes zurück, einzelne Pfannen auch einzeln.

Du musst keinen Grund nennen. Wenn du es tust, hilft es uns, besser zu werden.

Wir verwenden deine Angaben, um deine Rückgabe zu bearbeiten. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte schick die Pfannen erst ab, wenn du das Rücksendeetikett hast.

Dieses Formular meldet eine Rückgabe nach unserem Versprechen 90 Tage Geld zurück an. Möchtest du den Vertrag widerrufen, nutz bitte den Weg in der Widerrufsbelehrung.

Vertrag widerrufen

So packst du die Pfannen ein

Pack die Pfannen so ein, dass sie unterwegs nicht verkratzen oder verbiegen. Leg zum Beispiel ein Tuch oder Küchenpapier zwischen die Pfannen. Hast du die Griffe abgeschraubt, leg sie mit ins Paket. Das Bambus-Küchenhelferset schickst du mit allen Teilen zurück. Die Originalverpackung brauchst du nicht.

Erstattung

Sobald die Rücksendung bei uns ist, erstatten wir dir den Betrag auf dem Weg, auf dem du bezahlt hast. Bei den 90 Tagen geschieht das spätestens 14 Tage nach Eingang, beim Widerruf nach den Fristen aus der Widerrufsbelehrung.

Bei den 90 Tagen bekommst du zurück, was du für die zurückgeschickten Artikel tatsächlich bezahlt hast. Hast du für den Versand zu dir bezahlt, erstatten wir ihn, sobald nichts mehr aus der Bestellung bei dir ist, auch wenn du in mehreren Teilen zurückschickst. Gibst du eine von zwei Pfannen zurück, behält die andere ihren Nachlass, wir berechnen nichts nach.

Alle Bedingungen der 90 Tage

Fragen zur Rücksendung?

Am schnellsten per E-Mail

support@resade.de

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Wir antworten dir per E-Mail.

Eine Telefonnummer haben wir nicht.

Über das Formular

Du möchtest dein E-Mail-Programm nicht öffnen? Dann schreib uns auf der Kontaktseite.

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Vielleicht findest du die Antwort schon hier

Eine andere Größe oder Farbe?

Schick zurück, was nicht passt, und bestell neu, was du möchtest. Meldest du dich innerhalb der 90 Tage, zahlen wir die Rücksendung.

Einzeln ab 39,99 €, alle drei als Set 119,99 €

inkl. MwSt. Versand kostenlos ab 52 €.

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