90 Tage Geld zurück
Wir nennen es Probekochen: Erst kochst du, dann entscheidest du.
Du kennst uns noch nicht. Deshalb musst du uns nichts glauben. Koch mit deiner RESADE in deiner eigenen Küche, so wie du immer kochst. Passt sie nicht zu dir, gibst du sie innerhalb von 90 Tagen zurück und bekommst dein Geld zurück.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung bleiben davon unberührt.
So geht es
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Schritt 1: Ausprobieren
Koch in Ruhe mit den Pfannen, ganz normal im Alltag. Die 90 Tage beginnen am Tag der Zustellung.
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Schritt 2: Melden
Passt eine Pfanne nicht zu dir, schreib uns innerhalb der 90 Tage an support@resade.de oder melde die Rückgabe auf der Seite Rücksendung an. Deine Bestellnummer reicht, einen Grund musst du nicht nennen.
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Schritt 3: Zurückschicken, Geld zurück
Wir schicken dir ein Rücksendeetikett per E-Mail, die Rücksendung zahlen wir. Spätestens 14 Tage, nachdem die Rücksendung bei uns ist, bekommst du dein Geld zurück, auf dem Weg, auf dem du bezahlt hast.
Koch damit, wie du immer kochst
Gemüse unter der Woche, Bratkartoffeln am Sonntag, schnell ein paar Pilze: Probier die Pfanne mit dem, was du wirklich kochst. Koch bei mittlerer Hitze, auf einem Herd mit 9 Stufen etwa Stufe 6 bis 7, am besten mit Deckel und mit etwas Fett, so wie es die Anleitung empfiehlt.
Die Bedingungen
| Benutzen | Erlaubt. Gebrauchsspuren vom Kochen sind in Ordnung, die Originalverpackung brauchst du nicht. |
|---|---|
| Frist | 90 Tage ab dem Tag der Zustellung. Kommt deine Bestellung in mehreren Paketen, zählt das letzte. Es reicht, wenn du dich innerhalb der 90 Tage bei uns meldest. |
| Melden | Per E-Mail an support@resade.de oder über das Formular auf der Seite Rücksendung. Deine Bestellnummer reicht, einen Grund musst du nicht nennen. |
| Rücksendung | Zahlen wir. Du bekommst von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail. |
| Erstattung | Spätestens 14 Tage, nachdem die Rücksendung bei uns angekommen ist, auf dem Weg, auf dem du bezahlt hast. |
| Betrag | Was du für die zurückgeschickten Artikel tatsächlich bezahlt hast, also nach Abzug der Nachlässe. Hast du für den Versand zu dir bezahlt, erstatten wir ihn, sobald nichts mehr aus der Bestellung bei dir ist, auch wenn du in mehreren Teilen zurückschickst. |
| Set | Gibst du als Ganzes zurück. |
| Einzelne Pfannen und Pfannen-Duo | Kannst du einzeln zurückgeben, auch eine von zwei. Dann erstatten wir dir, was du für diese Pfanne bezahlt hast. Die andere behält ihren Nachlass, wir berechnen nichts nach. |
| Bambus-Küchenhelferset | Gehört dazu. Du gibst es als Ganzes zurück. |
| Gekauft über | resade.de. Hast du woanders gekauft, gelten die Rückgabebedingungen dort. |
| Lieferländer | Alle Länder, in die wir liefern. Im Moment liefern wir nur innerhalb Deutschlands. |
| Ausgenommen | Nur Ware, die mutwillig beschädigt wurde. Gebrauchsspuren vom Kochen zählen nicht dazu. |
Die vollständige Erklärung mit allen rechtlichen Angaben steht weiter unten.
Deine anderen Rechte
Die 90 Tage kommen zu deinen gesetzlichen Rechten hinzu. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Du kannst dich jeweils auf das berufen, was für dich günstiger ist. Wie der Widerruf funktioniert, steht in der Widerrufsbelehrung.
Was die 90 Tage nicht sind
Die 90 Tage sind keine Zusage, wie lange die Beschichtung hält. Die 90 Tage sind dafür da, dass du in Ruhe prüfen kannst, ob die Pfanne zu dir passt.
Inhalt: 10 Abschnitte
Garantieerklärung 90 Tage
Hier steht die vollständige Erklärung mit allen rechtlichen Angaben. Du bekommst sie außerdem per E-Mail, als Text in deiner Bestellbestätigung und in deiner Versandbestätigung.
Erklärung zu „90 Tage Geld zurück“
Garantie im Sinne des § 443 BGB, mit den Angaben nach § 479 BGB
Stand: 2. Oktober 2026. Diese Erklärung gilt für Bestellungen, die ab diesem Tag in unserem Online-Shop eingehen.
Vorab: Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, haben Sie gegenüber uns als Verkäufer die gesetzlichen Mängelrechte, insbesondere auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und Schadensersatz (§ 437 BGB). Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist für Sie unentgeltlich. Die folgende Zusage ist freiwillig. Sie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, ersetzt sie nicht und schränkt sie nicht ein. Auch Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt. Sie können sich jeweils auf das Recht berufen, das für Sie günstiger ist.
1. Wer die Zusage gibt
RESADE eGbR, vertreten durch die Gesellschafter Denny Brickmann und Sam Robin Schulte
Weidenstraße 16, 53560 Vettelschoß, Deutschland
E-Mail: support@resade.de
Gesellschaftsregister: Amtsgericht Montabaur, GsR 341
2. Für welche Ware die Zusage gilt
Die Zusage gilt für Ware, die Sie über unseren Online-Shop resade.de bei uns gekauft haben:
- RESADE Keramikpfannen in 20, 24 und 28 cm, in den Farben Schwarz und Weiß-Grau, als Einzelpfanne, als Pfannen-Duo (zwei Pfannen in einer Farbe) oder als Set,
- das Bambus-Küchenhelferset.
Für Käufe über andere Verkaufsplattformen gelten die Rückgabebedingungen der jeweiligen Plattform.
3. Was wir zusagen
Sie können die Ware innerhalb der Frist nach Nummer 4 an uns zurückgeben, ohne einen Grund zu nennen. Sie dürfen die Ware dafür benutzt haben: Gebrauchsspuren vom Kochen sind in Ordnung, die Originalverpackung brauchen Sie nicht.
Zurückgeben können Sie, was Sie gekauft haben: ein Set als Ganzes, Einzelpfannen und die Pfannen aus einem Pfannen-Duo Stück für Stück und das Bambus-Küchenhelferset als Ganzes.
Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für die zurückgegebene Ware tatsächlich gezahlt haben, also nach Abzug von Nachlässen. Geben Sie eine Pfanne aus einem Pfannen-Duo oder eine von zwei zusammen gekauften Einzelpfannen zurück, erstatten wir den Preis, den Sie für diese Pfanne gezahlt haben. Die andere Pfanne behält ihren Nachlass, wir berechnen nichts nach. Geben Sie die ganze Bestellung zurück, erstatten wir zusätzlich die Versandkosten, die Sie für die Lieferung zu Ihnen gezahlt haben. Geben Sie die Bestellung in mehreren Teilen zurück, erstatten wir diese Versandkosten mit der Rückgabe, nach der nichts mehr aus der Bestellung bei Ihnen ist.
Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
4. Wie lange die Zusage gilt
90 Tage ab dem Tag, an dem die Ware bei Ihnen zugestellt wurde. Kommt Ihre Bestellung in mehreren Sendungen, beginnt die Frist mit der Zustellung der letzten Sendung. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie uns die Rückgabe innerhalb der 90 Tage melden.
5. Wo die Zusage gilt
In allen Ländern, in die wir liefern. Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
6. So nehmen Sie die Zusage in Anspruch
- Melden Sie die Rückgabe innerhalb der 90 Tage per E-Mail an support@resade.de. Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und, wenn Sie nur einen Teil zurückgeben, welche Ware. Einen Grund müssen Sie nicht nennen. Sie können uns auch über das Formular auf unserer Seite „Rücksendung“ oder per Brief an die Anschrift in Nummer 1 schreiben.
- Sie erhalten von uns per E-Mail die Angaben zur Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
- Senden Sie die Ware an uns zurück. Bitte verpacken Sie sie so, dass sie unterwegs nicht beschädigt wird.
- Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei uns erstatten wir Ihnen den Betrag nach Nummer 3 auf die Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben.
7. Wann die Zusage nicht gilt
Ausgenommen ist Ware, die mutwillig beschädigt wurde. Gebrauchsspuren vom Kochen sind keine mutwillige Beschädigung. Ist die Ware mangelhaft, bleiben Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte in jedem Fall erhalten.
8. Verhältnis zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht
Innerhalb der Widerrufsfrist haben Sie zusätzlich Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach unserer Widerrufsbelehrung. Sie entscheiden, worauf Sie sich berufen. Bei dieser Zusage verlangen wir für Gebrauchsspuren vom Kochen keinen Wertersatz.
9. Keine Haltbarkeitsgarantie
Diese Zusage ist keine Haltbarkeitsgarantie. Sie sagt nichts darüber aus, wie lange die Ware hält. Sie gibt Ihnen 90 Tage Zeit, die Ware in Ihrer Küche in Ruhe auszuprobieren.
10. Bereitstellung dieser Erklärung
Sie erhalten diese Erklärung spätestens mit der Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger, als Text in Ihrer Bestellbestätigung und in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail. Außerdem können Sie sie jederzeit unter resade.de/pages/90-tage-geld-zurueck abrufen, speichern und ausdrucken.
Unabhängig von den 90 Tagen: deine gesetzliche Gewährleistung
Gesetzliche Gewährleistung. Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen, nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten: kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr. Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den nachstehenden QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer. europa.eu/youreurope/garantien. Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten? Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug. Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.
europa.eu/youreurope/garantien
Hinweis in voller Größe öffnenFragen zu den 90 Tagen
Darf ich die Pfanne dafür benutzen?
Ja, dafür sind die 90 Tage da. Gebrauchsspuren vom Kochen sind in Ordnung.
Muss ich die Verpackung aufheben?
Nein, die Originalverpackung brauchst du nicht. Pack die Pfannen für den Rückweg einfach so ein, dass sie unterwegs nicht verkratzen. So geht es: So packst du die Pfannen ein.
Wie schnell kommt mein Geld?
Spätestens 14 Tage, nachdem die Rücksendung bei uns ist. Wir erstatten auf dem Weg, auf dem du bezahlt hast. Bis der Betrag bei dir erscheint, kann es je nach Bank oder Zahlungsdienst noch ein paar Tage dauern.
Kann ich nur eine Pfanne aus dem Set zurückgeben?
Nein, das Set gibst du als Ganzes zurück. Hast du Pfannen einzeln oder als Pfannen-Duo gekauft, gibst du sie auch einzeln zurück, auch eine von zwei.
Gilt das auch für das Bambus-Küchenhelferset?
Ja. Die 90 Tage gelten für alles, was du über resade.de bestellt hast. Das Bambus-Küchenhelferset gibst du als Ganzes zurück.
Was ist der Unterschied zum Widerruf?
Das gesetzliche Widerrufsrecht hast du bei Onlinekäufen ohnehin. Wie es funktioniert, steht in der Widerrufsbelehrung. Die 90 Tage Geld zurück sind ein freiwilliges Versprechen von uns, das zusätzlich gilt. Du kannst dich auf das berufen, was für dich günstiger ist.
Und wenn nach den 90 Tagen etwas nicht stimmt?
Schreib uns mit Foto an support@resade.de. Liegt ein Mangel vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung.
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Eine Telefonnummer haben wir nicht.
Über das Formular
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Vielleicht findest du die Antwort schon hier
Erst kochen, dann entscheiden
Drei Größen, 20, 24 und 28 cm, in Schwarz und in Weiß-Grau. Such dir in Ruhe aus, was zu deiner Küche passt.
Einzeln ab 39,99 €, alle drei als Set 119,99 €
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